Auf diese Weise können Sie Ihre Produkte umtauschen und retournieren

Möchten Sie was zurückschicken oder umtauschen - klicken Sie hier.

Sie können Ihre Kleidung jederzeit innerhalb der Frist von 30 Tagen zurückschicken oder umtauschen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Rücksendung registrieren, bevor Sie Ihr Produkt zurückschicken.

Bei FUSION haben wir unser eigenes Rückgabe Portal, sodass Sie Ihre Artikel ganz einfach online umtauschen und zurückschicken können.

Wenn Sie sich für unser beigelegtes Rücksendelabel entscheiden, kostet der Versand mit GLS 10€ und Sie erhalten eine Track & Trace-Nummer, damit Sie Ihr Paket immer verfolgen können.

Sie können jederzeit unsere Vorgehensweise lesen und wenn Sie zum Umtauschen oder zur Rückgabe bereit sind, drücken Sie einfach die Taste.

1) Geben Sie die Bestellnummer und E-Mail an, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurde - die Bestellnummer ist auf dem Lieferschein im Paket B2C_DK [xxxxx] angegeben

2) Wählen Sie das Produkt aus, das Sie umtauschen oder zurückgeben möchten. Sie können wählen, ob Sie es gegen eine andere Größe oder eine andere Farbe des gleichen Modells umtauschen möchten - oder den Betrag, auf die beim Kauf verwendete Zahlungskarte, zurückerstatten haben möchten.

3) Wenn Sie Ihr Paket zurücksenden, haben Sie zwei Möglichkeiten: - Sie können das von uns beigelegte Retourenlabel auf Ihr Paket kleben und in einem GLS Paketshop abgeben. Wir ziehen anschließend 10,-€ für den Rückversand mit GLS ab. - Sie können selbstverständlich auch Ihr Paket selbst zurückschicken. Dann ist es wichtig, dass Sie eine Rücksendung mit einem Lieferanten wählen bei dem das Paket verfolgt werden kann (wenn das Paket als Brief verschickt wird und verschwindet, ist das Ihre Verantwortung). WICHTIG! Es muss an FUSION, Lansen 8, 9230 Svenstrup, Dänemark, geschickt werden (wir holen keine Rücksendungen in Paketshops ab)

4) Wenn Sie das Paket richtig geöffnet haben, gibt es eine Wiederverschließfunktion an der Verpackungstüte somit können Sie die Originaltasche für Ihre Rücksendung wiederverwenden. Denken Sie daran, die Bestellnummer im Paket beizufügen. Wir werden Ihre Rücksendung bearbeiten, sobald wir Ihr Paket erhalten haben.